児童相談体制整備事業費

2020

子ども・若者育成支援少子化社会対策男女共同参画

府省庁: 厚生労働省

事業番号: 0674

担当部局: 子ども家庭局家庭福祉課

事業期間: 2014年〜終了予定なし

会計区分: 一般会計

実施方法: 直接実施、委託・請負

事業の目的

児童相談所虐待対応・相談専用ダイヤルは、児童虐待を受けたと思われる子どもを見つけた時などに、ためらわずに児童相談所に通告・相談ができるようにするシステムである。これにより児童虐待の早期発見・早期対応につながり、もって児童虐待の予防、重篤化を防ぐ。

事業概要

児童相談所虐待対応・相談専用ダイヤルを運用するために、各通信事業者において必要となる設備の保守等に係る経費及び携帯電話等からの着信についてオペレーターが対応するコールセンターの設置・運営に係る経費等を負担するものである。また、児童虐待を疑われる事案を発見した者が、ためらうことなく児童相談所に通告できる環境整備と、管轄児童相談所までの通告接続率の向上に資するため、虐待対応ダイヤルの通話料は無料とする。

予算額・執行額

※単位は100万円

年度	要求額	当初予算	補正予算	前年度から繰越し	翌年度へ繰越し	予備費等	予算計	執行額
2017	-	374	0	0	0	0	374	25
2018	-	288	789	0	-789	0	288	58
2019	-	197	0	789	0	0	986	753
2020	-	282	0	0	0	0	282	-
2021	204	-	-	-	-	-	-	-

成果目標及び成果実績（アウトカム）

活動指標及び活動実績（アウトプット）

児童相談所虐待対応ダイヤルへの入電数に占める児童相談所への接続数の割合（接続率）。

年度	当初見込み	活動実績
2017	20 ％	20 ％
2018	25 ％	24 ％
2019	25 ％	26 ％

児童相談所虐待対応ダイヤルへの接続件数（月平均）。

年度	当初見込み	活動実績
2017	5377 件/月	4591 件/月
2018	4636 件/月	4865 件/月
2019	5155 件/月	5197 件/月

主要な支出先

年度	支出先	業務概要	支出額（百万円）
2019	エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社	１８９番号から児童相談所全国共通ダイヤルへ接続するための機能構築等一式	542
2019	株式会社エヌ・ティ・ティマーケティングアクト	児童相談所虐待対応・相談専用ダイヤルコールセンターの設置・運営業務	38
2019	ソフトバンク株式会社	１８９番号から児童相談所全国共通ダイヤルへ接続するための機能構築等一式	37
2019	株式会社ＮＴＴドコモ	１８９番号から児童相談所全国共通ダイヤルへ接続するための機能構築等一式	33
2019	エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社	児童相談所虐待対応・相談専用ダイヤルにかかるシステム保守業務	21
2019	東日本電信電話株式会社	１８９番号から児童相談所全国共通ダイヤルへ接続するための機能構築等一式	15
2019	西日本電信電話株式会社	１８９番号から児童相談所全国共通ダイヤルへ接続するための機能構築等一式	15
2019	ＫＤＤＩ株式会社	１８９番号から児童相談所全国共通ダイヤルへ接続するための機能構築等一式	13
2019	ＪＣＯＭ株式会社	１８９番号から児童相談所全国共通ダイヤルへ接続するための機能構築等一式	10
2019	株式会社エネルギア・コミュニケーションズ	１８９番号から児童相談所全国共通ダイヤルへ接続するための機能構築等一式	7
2019	株式会社オプテージ	１８９番号から児童相談所全国共通ダイヤルへ接続するための機能構築等一式	5
2019	株式会社ＱＴｎｅｔ	１８９番号から児童相談所全国共通ダイヤルへ接続するための機能構築等一式	3
2019	株式会社ＮＴＴドコモ	児童相談所虐待対応・相談専用ダイヤルにかかるシステム保守業務	3
2019	東日本電信電話株式会社	児童相談所虐待対応・相談専用ダイヤルにかかるシステム保守業務	3
2019	西日本電信電話株式会社	児童相談所虐待対応・相談専用ダイヤルにかかるシステム保守業務	3
2019	ＫＤＤＩ株式会社	児童相談所虐待対応・相談専用ダイヤルにかかるシステム保守業務	1
2019	ソフトバンク株式会社	児童相談所虐待対応・相談専用ダイヤルにかかるシステム保守業務	1

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