通訳ガイド制度の充実・強化
府省庁: 国土交通省
事業番号: 0230
担当部局: 観光庁 観光産業課観光人材政策室
事業期間: 2010年〜終了予定なし
会計区分: 一般会計
実施方法: 委託・請負
事業の目的
改正通訳案内士法施行後の通訳ガイドの状況を的確に把握し、訪日外国人旅行者の急増やガイドニーズの多様化等に適切に対応するとともに、改正通訳案内士法の附帯決議を踏まえ、通訳案内士の認知度向上や就業環境の改善に向け取組を進める。
事業概要
平成３０年度においては、通訳案内士の魅力を発信するべく、通訳案内士の魅力紹介をする動画を作成したほか、通訳案内士の就業機会を目的として、引き続き旅行業者等が通訳案内士の検索等できるシステムの運用を行った。また、改正通訳案内士法の施行により、資格を有していない者も有償でガイド行えるようになったことから、観光地において外国語ガイドが法令を遵守した活動を行っているか実態調査を行った。
予算額・執行額
※単位は100万円
| 年度 | 要求額 | 当初予算 | 補正予算 | 前年度から繰越し | 翌年度へ繰越し | 予備費等 | 予算計 | 執行額 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2012 | - | 28 | 0 | 0 | 0 | 0 | 28 | 26 |
| 2013 | - | 25 | 0 | 0 | 0 | 0 | 25 | 21 |
| 2014 | - | 19 | 0 | 0 | 0 | 0 | 19 | 18 |
| 2015 | - | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 20 | 18 |
| 2016 | 20 | 20 | 0 | 0 | 0 | 0 | 20 | 16 |
| 2017 | 50 | 30 | 0 | 0 | 0 | 0 | 30 | 23 |
| 2018 | 40 | 26 | 0 | 0 | 0 | 0 | 26 | 22 |
| 2019 | 70 | 55 | 0 | 0 | 0 | 0 | 55 | - |
| 2020 | 60 | - | - | - | - | - | - | - |
成果目標及び成果実績（アウトカム）
平成32年度までに年間の通訳案内士試験受験者数15,000人を達成する。 （※通訳案内士法の改正を踏まえ、当該指標は29年度限り。）
通訳案内士試験受験者数 （成果実績／目標値） （目標：2020年度に15000 人）
| 年度 | 当初見込み | 成果実績 |
|---|---|---|
| 2016 | - 人 | 11307 人 |
| 2017 | - 人 | 10564 人 |
| 2018 | - 人 | 7651 人 |
平成39年度までに、全国通訳案内士の就業率５０％を目指す。 （※増加する訪日外国人旅行者のガイドニーズに対応するため、有資格者数の増加を目標としてきたが、通訳案内士法の改正（業務独占規制の廃止）を踏まえ、成果目標を通訳案内士試験受験者数より全国通訳案内士の就業率に変更。）
全国通訳案内士の就業率 （目標：2027年度に50 ％）
| 年度 | 当初見込み | 成果実績 |
|---|---|---|
| 2016 | - ％ | - ％ |
| 2017 | - ％ | - ％ |
| 2018 | - ％ | 42 ％ |
活動指標及び活動実績（アウトプット）
通訳案内士登録情報検索システムへの使用許可件数
| 年度 | 当初見込み | 活動実績 |
|---|---|---|
| 2016 | - 件 | - 件 |
| 2017 | - 件 | 22 件 |
| 2018 | 40 件 | 46 件 |
主要な支出先
| 年度 | 支出先 | 業務概要 | 支出額（百万円） |
|---|---|---|---|
| 2014 | 株式会社ブリックス | 方針に基づき、無資格ガイドの実態調査・制度周知活動を執行 | 17 |
| 2015 | 社会システム株式会社 | 方針に基づき、 全国ならびに地域ガイド制度の効率的・効果的な運用のあり方に関する検討・調査を執行 | 17 |
| 2017 | ＮＥＣソリューションイノベータ株式会社 | ・通訳案内士情報検索システムの保守・運用業務 | 16 |
| 2018 | ＮＥＣソリューションイノベータ株式会社 | 通訳案内士情報検索システムの保守・運用業務 | 15 |
| 2016 | ＰｗＣコンサルティング合同会社 | ランドオペレーター事業者実態調査の更なる実態把握のため、小規模事業者に対する実態調査を執行 | 10 |
| 2016 | 株式会社クニエ | 諸外国において、外国人旅行者からの観光に関する苦情やトラブルに対し、どのような対応がなされているかの調査を執行 | 5 |
| 2017 | ＮＥＣソリューションイノベータ株式会社 | ・通訳案内士情報検索システム機能追加業務（一般競争契約(最低価格)） | 5 |
| 2018 | キュリオシティ株式会社 | 通訳案内士に関する魅力調査・コンテンツ制作事業 | 5 |
| 2017 | 株式会社ＢＲＩＣＫ’ｓ | ガイドの資格保有に関する街頭調査 | 1 |
| 2017 | 株式会社ＢＲＩＣＫ’ｓ | ガイドの資格保有に関する街頭調査 | 1 |
| 2018 | Ｔｒｕｅ Ｊａｐａｎ Ｔｏｕｒ株式会社 | 観光庁研修事務局の運営 | 1 |
| 2018 | 株式会社ＴＥＩ | 通訳ガイドの実態の調査 | 0 |
| 2018 | 宝田商会株式会社 | 観光庁研修で使用するテキストの印刷 | 0 |
| 2018 | Ｔｒｕｅ Ｊａｐａｎ Ｔｏｕｒ株式会社 | 通訳案内士法改正情報総合サイトの管理運営 | 0 |
| 2018 | 宝田商会株式会社 | 観光庁研修で使用するテキストの増刷 | 0 |
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