ICT等を活用した多言語対応等による観光地の「まちあるき」の満足度向上整備等支援事業(国際観光旅客税財源)
府省庁: 国土交通省
事業番号: 20-0260
担当部局: 観光庁 参事官(外客受入)
事業期間: 2019年〜終了予定なし
会計区分: 一般会計
実施方法: 補助
事業の目的
訪日外国人旅行者の来訪が特に多い観光地等において、公共交通機関の駅等から個々の観光スポットに至るまで、ICTも活用して、多言語案内標識や無料エリアWi-Fiの整備、域内の小売・飲食店を挙げたキャッシュレス決済対応、スマートごみ箱の整備、混雑対策の推進等のまちなかにおける面的な「まるごとインバウンド対応」や、これらと一体的に行う外国人観光案内所や「道の駅」等の機能強化、古民家等の歴史的資源や自転車の活用等を集中的に支援し、「まちあるき」の満足度の向上を目指す。あわせて、観光地の災害等の非常時の対応能力の強化を図る。
事業概要
・まちなかの周遊機能の強化（まるごとインバウンド対応）
・観光地のゲートウェイとしての外国人観光案内所等の機能の強化
・「道の駅」インバウンド対応拠点化整備事業
・古民家等の歴史的資源の活用による観光まちづくり
・先進的なサイクリング環境整備事業
予算額・執行額
※単位は100万円
| 年度 | 要求額 | 当初予算 | 補正予算 | 前年度から繰越し | 翌年度へ繰越し | 予備費等 | 予算計 | 執行額 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2019 | - | 3,050 | 0 | 0 | -495 | 0 | 2,555 | 546 |
| 2020 | - | 2,535 | 0 | 495 | -378 | 0 | 2,652 | 1,047 |
| 2021 | - | 1,037 | 0 | 378 | 0 | 0 | 1,415 | - |
| 2022 | 0 | - | - | - | - | - | - | - |
成果目標及び成果実績（アウトカム）
訪日旅行中に「困ったことはなかった」と回答する訪日外国人旅行者の割合を50％以上にする
「困ったことはなかった」と回答する訪日外国人旅行者の割合 （目標：2030年度に50.0 ％）
| 年度 | 当初見込み | 成果実績 |
|---|---|---|
| 2019 | - ％ | 38.6 ％ |
| 2020 | - ％ | - ％ |
旅行中に困ったこととして、「無料公衆無線LAN環境」に不満があると回答する訪日外国人旅行者の割合を10％以下にする
「無料公衆無線LAN環境」に不満があると回答する訪日外国人旅行者の割合 （目標：2021年度に10.0 ％）
| 年度 | 当初見込み | 成果実績 |
|---|---|---|
| 2019 | - ％ | 11 ％ |
| 2020 | - ％ | - ％ |
旅行中に困ったこととして、「多言語表示の少なさ・わかりにくさ」に不満があると回答する訪日外国人旅行者の割合を10％以下にする
「多言語表示の少なさ・わかりにくさ」に不満があると回答する訪日外国人旅行者の割合 （目標：2021年度に10.0 ％）
| 年度 | 当初見込み | 成果実績 |
|---|---|---|
| 2019 | - ％ | 11.1 ％ |
| 2020 | - ％ | - ％ |
活動指標及び活動実績（アウトプット）
ICT等を活用した多言語対応等による観光地の「まちあるき」満足度向上整備等支援事業を実施した民間事業者等の件数
| 年度 | 当初見込み | 活動実績 |
|---|---|---|
| 2019 | - 件 | 105 件 |
| 2020 | - 件 | 122 件 |
ICT等を活用した多言語対応等による観光地の「まちあるき」満足度向上整備等支援事業を実施した主要観光地数
| 年度 | 当初見込み | 活動実績 |
|---|---|---|
| 2019 | - 観光地 | 94 観光地 |
| 2020 | - 観光地 | 123 観光地 |
主要な支出先
| 年度 | 支出先 | 業務概要 | 支出額（百万円） |
|---|---|---|---|
| 2020 | 竹富町 | 無電柱化 | 310 |
| 2020 | 沖縄電力株式会社 | 無電柱化 | 234 |
| 2020 | 西日本電信電話株式会社 | 無電柱化 | 76 |
| 2020 | 高松市 | 多言語化によるシェアサイクルに関する整備・改良 | 56 |
| 2020 | 犬山市 | 建築物の除却 | 30 |
| 2020 | 金沢市 | 無料公衆無線ＬＡＮアクセスポイント整備 | 23 |
| 2020 | 熱田神宮 | 洋式便器の新設、その他機能向上（温水洗浄便座等） | 23 |
| 2020 | 熊本市 | 多言語観光案内標識の一体的整備 | 21 |
| 2020 | 太宰府天満宮 | 和式便器の洋式化、洋式便器の交換、その他機能向上（温水洗浄便座等） | 21 |
| 2020 | 岡山市 | 観光案内所の整備、デジタルサイネージ、案内標識 | 18 |
| 2020 | 熊本市 | デジタルサイネージ、多言語ホームページコンテンツ制作、AIチャットBot、多言語エリアガイド制作 | 13 |
| 2020 | 広島県 | 和式便器の洋式化、,洋式便器の交換、清潔機能向上、その他機能向上（温水洗浄便座等） | 12 |
| 2020 | 前橋市 | 多言語対応及びシェアサイクルシステム等の整備 | 12 |
| 2020 | 有限会社イマジン | 通信設備整備、多言語対応設備整備、トイレの洋式化等に係る整備、内装整備 | 2 |
| 2020 | 金沢市 | 建築物や外構の修景 | 2 |
| 2020 | 青梅市 | 通信設備整備、多言語対応設備整備、トイレの洋式化等に係る整備、内装整備 | 2 |
| 2020 | 個人A | 建築物や外構の修景 | 1 |
| 2020 | 個人B | 建築物や外構の修景 | 1 |
| 2020 | 個人C | 建築物や外構の修景 | 0 |
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