市場化テスト（民間競争入札）導入に伴う民間業務の委託
府省庁: 法務省
事業番号: 20-0062
担当部局: 出入国在留管理庁 総務課
事業期間: 2011年〜2020年
会計区分: 一般会計
実施方法: 委託・請負
事業の目的
外国人在留総合インフォメーションセンターの運営業務及び入国・在留手続の窓口業務について，より良質かつ低廉な公共サービスの提供を実現することを目的とする。
事業概要
・外国人在留総合インフォメーションセンターの運営業務･･･出入国管理業務手続に係る相談等対応業務及びそれら業務の管理・付随業務
・入国・在留手続の窓口業務･･･在留資格取得許可申請，在留期間更新許可申請，在留資格変更許可申請，永住許可申請，資格外活動許可申請，就労資格証明書交付申請に関する事務及び在留資格認定証明書交付申請の受理に関する事務等
・外国人在留総合インフォメーションセンター運営業務について令和2年6月をもって事業終了
・入国・在留手続の窓口業務について令和元年6月をもって事業終了
予算額・執行額
※単位は100万円
| 年度 | 要求額 | 当初予算 | 補正予算 | 前年度から繰越し | 翌年度へ繰越し | 予備費等 | 予算計 | 執行額 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2018 | - | 186 | 0 | 0 | 0 | 0 | 186 | 168 |
| 2019 | - | 55 | 0 | 0 | 0 | 0 | 55 | 54 |
| 2020 | - | 4 | 0 | 0 | 0 | 0 | 4 | 4 |
成果目標及び成果実績（アウトカム）
官民競争入札等監理委員会に了承されている確保すべき公共サービスの判断として，入札実施要領に基づき，入国・在留手続の窓口アンケート調査を行い，90％以上の利用者から「満足」，「ほぼ満足」，又は「普通」との評価を受ける。
利用者アンケートの回答のうち，「満足」，「ほぼ満足」，又は「普通」の占める数／利用者アンケート総回答数
| 年度 | 当初見込み | 成果実績 |
|---|---|---|
| 2018 | - ％ | 95.6 ％ |
| 2019 | - ％ | - ％ |
| 2020 | - ％ | - ％ |
官民競争入札等監理委員会に了承されている確保すべき公共サービスの判断として，外国人在留総合インフォメーションセンターの運営業務のうち，出入国管理業務手続に係る相談等対応業務について，利用者アンケート調査を行い，90％以上の利用者から「満足」，「ほぼ満足」，又は「普通」との評価を受ける。
利用者アンケートの回答のうち，「満足」，「ほぼ満足」，又は「普通」の占める数／利用者アンケート総回答数
| 年度 | 当初見込み | 成果実績 |
|---|---|---|
| 2018 | - ％ | 97.4 ％ |
| 2019 | - ％ | 99 ％ |
| 2020 | - ％ | 100 ％ |
活動指標及び活動実績（アウトプット）
在留相談件数
| 年度 | 当初見込み | 活動実績 |
|---|---|---|
| 2018 | - 件 | 45773 件 |
| 2019 | - 件 | 50106 件 |
| 2020 | - 件 | 43249 件 |
在留資格受理件数（速報値）
| 年度 | 当初見込み | 活動実績 |
|---|---|---|
| 2018 | - 件 | 1611379 件 |
| 2019 | - 件 | 435673 件 |
| 2020 | - 件 | - 件 |
主要な支出先
| 年度 | 支出先 | 業務概要 | 支出額（百万円） |
|---|---|---|---|
| 2020 | 公益財団法人入管協会 | 大阪出入国在留管理局外国人インフォメーションセンターの運営業務委託 | 4 |
| 2020 | 大阪出入国在留管理局 | 予算配分 | 4 |
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