児童相談体制整備事業費
府省庁: 厚生労働省
事業番号: 0661
担当部局: 子ども家庭局 家庭福祉課
事業期間: 2014年〜終了予定なし
会計区分: 一般会計
実施方法: 直接実施、委託・請負
事業の目的
児童相談所全国共通ダイヤルについては、児童虐待を受けたと思われる子どもを見つけた時などに、ためらわずに児童相談所に通告・相談ができるようにするシステムである。これにより児童虐待の早期発見・早期対応につながり、もって児童虐待の予防、重篤化を防ぐ。
事業概要
児童相談所全国共通ダイヤルを運用するために、各通信事業者において必要となる設備の保守等に係る経費及び携帯電話等からの着信についてオペレーターが対応するコールセンターの設置・運営に係る経費等を負担するものである。また、子育てに悩みを抱える者、児童虐待を発見した者が、児童相談所に適切に相談できるような環境整備を行うため、令和元年度から無料にする。
予算額・執行額
※単位は100万円
| 年度 | 要求額 | 当初予算 | 補正予算 | 前年度から繰越し | 翌年度へ繰越し | 予備費等 | 予算計 | 執行額 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2014 | - | 0 | 624 | 0 | -398 | 0 | 226 | 129 |
| 2015 | - | 20 | 0 | 398 | 0 | 0 | 418 | 407 |
| 2016 | 20 | 29 | 0 | 0 | 0 | 0 | 29 | 18 |
| 2017 | 379 | 374 | 0 | 0 | 0 | 0 | 374 | 25 |
| 2018 | 289 | 288 | 789 | 0 | -789 | 0 | 288 | 58 |
| 2019 | 1,346 | 197 | 0 | 789 | 0 | 0 | 986 | - |
| 2020 | 282 | - | - | - | - | - | - | - |
成果目標及び成果実績（アウトカム）
活動指標及び活動実績（アウトプット）
児童相談所全国共通ダイヤルへの入電数に占める児童相談所への接続数の割合（接続率）。
| 年度 | 当初見込み | 活動実績 |
|---|---|---|
| 2016 | 20 ％ | 20 ％ |
| 2017 | 20 ％ | 20 ％ |
| 2018 | 25 ％ | 24 ％ |
児童相談所全国共通ダイヤルへの接続件数（月平均）。 ※平成27年７月（３桁化）以降
| 年度 | 当初見込み | 活動実績 |
|---|---|---|
| 2016 | 3334 件/月 | 4546 件/月 |
| 2017 | 5377 件/月 | 4591 件/月 |
| 2018 | 4636 件/月 | 4865 件/月 |
主要な支出先
| 年度 | 支出先 | 業務概要 | 支出額（百万円） |
|---|---|---|---|
| 2014 | ＮＴＴコミュニケーションズ株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」システム開発業務 | 195 |
| 2015 | エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」システム開発業務 | 195 |
| 2014 | 西日本電信電話株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」システム開発業務 | 46 |
| 2015 | 西日本電信電話株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」システム開発業務 | 46 |
| 2014 | 株式会社ＮＴＴドコモ | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」システム開発業務 | 42 |
| 2015 | 株式会社ＮＴＴドコモ | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」システム開発業務 | 42 |
| 2014 | 東日本電信電話株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」システム開発業務 | 41 |
| 2015 | 東日本電信電話株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」システム開発業務 | 41 |
| 2018 | 株式会社エヌ・ティ・ティマーケティングアクト | 児童相談所全国共通ダイヤル「１８９」コールセンターの設置・運営業務 | 39 |
| 2014 | （有限）タケマエ | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」周知用ボールペン 外６件の購入 １／２ | 38 |
| 2014 | 株式会社 電通 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」周知広報業務 | 36 |
| 2014 | （株）ミクニ商会 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」周知用ボールペン 外６件の購入 ２／２ | 27 |
| 2014 | ＫＤＤＩ株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」システム開発業務 | 18 |
| 2015 | ＫＤＤＩ株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」システム開発業務 | 18 |
| 2014 | ソフトバンクテレコム株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」システム開発業務 | 15 |
| 2015 | ソフトバンク株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」システム開発業務 | 15 |
| 2014 | 東京共同ロジテム株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」周知のためのポスター等の梱包・発送 | 13 |
| 2014 | 株式会社ジュピターテレコム | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」システム開発業務 | 11 |
| 2015 | ＪＣＯＭ株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」システム開発業務 | 11 |
| 2017 | エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」に係るシステム保守業務 | 10 |
| 2016 | エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」に係るシステム保守業務 | 10 |
| 2018 | エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」に係るシステム保守業務 | 10 |
| 2017 | 日本アイラック株式会社 | 児童相談所全国共通ダイヤル「１８９」コールセンターの設置・運営業務 | 7 |
| 2014 | 大成印刷（株） | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」周知のためのポスター等の印刷業務 | 7 |
| 2014 | 九州通信ネットワーク株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」システム開発業務 | 7 |
| 2015 | 株式会社ＱＴｎｅｔ | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」システム開発業務 | 7 |
| 2014 | 株式会社 電通 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」周知メール配信広告業務 | 6 |
| 2014 | 株式会社エネルギア・コミュニケーションズ | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」システム開発業務 | 6 |
| 2015 | 株式会社エネルギア・コミュニケーションズ | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」システム開発業務 | 6 |
| 2014 | 株式会社ケイ・オプティコム | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」システム開発業務 | 4 |
| 2015 | 株式会社オプテージ | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」システム開発業務 | 4 |
| 2015 | エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」に係るシステム保守業務 | 3 |
| 2016 | 株式会社ＮＴＴドコモ | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」に係るシステム保守業務 | 2 |
| 2018 | 株式会社ＮＴＴドコモ | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」に係るシステム保守業務 | 2 |
| 2016 | 東日本電信電話株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」に係るシステム保守業務 | 2 |
| 2016 | 西日本電信電話株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」に係るシステム保守業務 | 2 |
| 2018 | 東日本電信電話株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」に係るシステム保守業務 | 2 |
| 2018 | 西日本電信電話株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」に係るシステム保守業務 | 2 |
| 2017 | 東日本電信電話株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」に係るシステム保守業務 | 2 |
| 2017 | 西日本電信電話株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」に係るシステム保守業務 | 2 |
| 2017 | 株式会社ＮＴＴドコモ | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」に係るシステム保守業務 | 2 |
| 2015 | 東日本電信電話株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」に係るシステム保守業務 | 2 |
| 2015 | 西日本電信電話株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」に係るシステム保守業務 | 2 |
| 2015 | 株式会社ＮＴＴドコモ | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」に係るシステム保守業務 | 2 |
| 2014 | （株）アイドマ | 「児童相談所全国共通ダイヤルの３桁化」周知のためのポスター等のデザイン製作業務 | 1 |
| 2016 | ソフトバンク株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」に係るシステム保守業務 | 1 |
| 2017 | ソフトバンク株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」に係るシステム保守業務 | 1 |
| 2018 | ソフトバンク株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」に係るシステム保守業務 | 1 |
| 2015 | ソフトバンク株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」に係るシステム保守業務 | 1 |
| 2016 | ＫＤＤＩ株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」に係るシステム保守業務 | 1 |
| 2017 | ＫＤＤＩ株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」に係るシステム保守業務 | 1 |
| 2018 | ＫＤＤＩ株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」に係るシステム保守業務 | 1 |
| 2015 | ＫＤＤＩ株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」に係るシステム保守業務 | 1 |
| 2014 | （株）あーす | 「児童相談所全国共通ダイヤルの３桁化」周知用素材集ＣＤ作成業務 | 0 |
| 2014 | 独立行政法人国立印刷局 | 入札公告官報掲載料 | 0 |
| 2014 | 独立行政法人国立印刷局 | 入札公告官報掲載料 | 0 |
| 2014 | 独立行政法人国立印刷局 | 入札公告官報掲載料 | 0 |
| 2014 | ワタナベ鯉のぼり株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤルの３桁化」周知用吹き流し作成業務 | 0 |
| 2014 | 独立行政法人国立印刷局 | 入札公告官報掲載料 | 0 |
| 2016 | ＫＤＤＩ株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」に係るシステム保守業務 | 0 |
| 2016 | ソフトバンク株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」に係るシステム保守業務 | 0 |
| 2016 | 東日本電信電話株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」に係るシステム保守業務 | 0 |
| 2016 | 西日本電信電話株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」に係るシステム保守業務 | 0 |
| 2016 | 株式会社ＮＴＴドコモ | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」に係るシステム保守業務 | 0 |
| 2016 | エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社 | 「児童相談所全国共通ダイヤル３桁化」に係るシステム保守業務 | 0 |
レビューシートを開く
