訪日外国人旅行者受入環境整備緊急対策事業

2021

訪日外国人旅行者受入環境整備緊急対策事業

観光立国

府省庁: 国土交通省

事業番号: 20-0245

担当部局: 観光庁参事官（外客受入）

事業期間: 2015年〜終了予定なし

会計区分: 一般会計

実施方法: 委託・請負、補助

事業の目的

訪日外国人旅行者6,000万人等の実現に向け、観光需要の回復に向けて反転攻勢のための基盤を整備するため、多言語音声翻訳システムの普及等の多言語対応の一層の促進、無料公衆無線ＬＡＮ環境の一層の充実、観光施設における感染症対策等、ストレスフリーな受入環境の整備に向けてさらにきめ細やかな支援を行う。

事業概要

・地方での消費拡大に向けた取組のため、外国人観光案内所等の整備・改良等及び災害等の非常時対応の強化を支援。
・宿泊施設での滞在時の快適性の向上に向けた取組のため、基本的ストレスフリー環境整備(無料wi-fiの整備など)やバリアフリー環境整備(トイレのバリアフリー化など)を支援。・移動にかかる利便性及び快適性の向上に向けた取組のため、多言語表記や無料wi-fiの整備等を支援。・訪日外国人旅行者の受入環境に係る調査を実施。　　

予算額・執行額

※単位は100万円

年度	要求額	当初予算	補正予算	前年度から繰越し	翌年度へ繰越し	予備費等	予算計	執行額
2018	-	8,532	570	9,315	-3,939	0	14,478	12,700
2019	-	5,474	320	3,939	-3,622	1,885	7,996	7,449
2020	-	5,412	10,197	3,622	-8,112	0	11,119	6,534
2021	-	3,383	0	8,112	0	0	11,495	-
2022	3,480	-	-	-	-	-	-	-

成果目標及び成果実績（アウトカム）

訪日旅行中に「困ったことはなかった」と回答する訪日外国人旅行者の割合を50％以上にする

「困ったことはなかった」と回答する訪日外国人旅行者の割合（目標：2030年度に50.0 ％）

年度	当初見込み	成果実績
2018	- ％	36.6 ％
2019	- ％	38.6 ％
2020	- ％	- ％

旅行中に困ったこととして、「無料公衆無線LAN環境」に不満があると回答する訪日外国人旅行者の割合を10％以下にする

「無料公衆無線LAN環境」に不満があると回答する訪日外国人旅行者の割合（目標：2021年度に10.0 ％）

年度	当初見込み	成果実績
2018	- ％	18.7 ％
2019	- ％	11 ％
2020	- ％	- ％

旅行中に困ったこととして、「多言語表示の少なさ・わかりにくさ」に不満があると回答する訪日外国人旅行者の割合を10％以下にする

「多言語表示の少なさ・わかりにくさ」に不満があると回答する訪日外国人旅行者の割合（目標：2021年度に10.0 ％）

年度	当初見込み	成果実績
2018	- ％	16.4 ％
2019	- ％	11.1 ％
2020	- ％	- ％

活動指標及び活動実績（アウトプット）

訪日外国人旅行者受入環境整備緊急対策事業を実施した民間事業者等の件数

年度	当初見込み	活動実績
2018	- 件	1677 件
2019	- 件	1216 件
2020	- 件	1091 件

主要な支出先

年度	支出先	業務概要	支出額（百万円）
2020	近畿日本ツーリスト株式会社	地域のインバウンド対応能力強化に向けた講師派遣業務	328
2020	しなの鉄道株式会社	訪日外国人旅行者受入環境整備（インバウンド対応型鉄軌道車両の整備）	291
2020	関東自動車株式会社	訪日外国人旅行者受入環境整備（キャッシュレス化）	278
2020	Ｔｒｕｅ　Ｊａｐａｎ　Ｔｏｕｒ株式会社	地域のインバウンド対応能力強化研修実施のためのカリキュラム等の作成及び派遣講師養成実施業務	219
2020	東武鉄道株式会社	訪日外国人旅行者受入環境整備（エレベータ、トイレ、スロープの整備）	198
2020	山陽バス株式会社	訪日外国人旅行者受入環境整備（キャッシュレス化）	158
2020	東日本旅客鉄道株式会社	訪日外国人旅行者受入環境整備（エレベータ、トイレの整備）	158
2020	近畿日本鉄道株式会社	訪日外国人旅行者受入環境整備（エレベータ、トイレ、スロープの整備）	128
2020	遠州鉄道株式会社	訪日外国人旅行者受入環境整備（インバウンド対応型鉄軌道車両の整備）	126
2020	近江鉄道株式会社	訪日外国人旅行者受入環境整備（キャッシュレス化、リフト付きバス）	124
2020	西日本旅客鉄道株式会社	訪日外国人旅行者受入環境整備（エレベータ、多目的トイレ、スロープの整備）	124
2020	株式会社マインドシェア	観光産業に携わる専門家等を活用した地域の観光人材のインバウンド対応能力の強化を目的とした講師派遣業務	94
2020	京都市	訪日外国人旅行者受入環境整備（多言語化）	91
2020	株式会社三菱総合研究所	インバウンド富裕層対応能力の強化に向けた専門家派遣及び調査等事業	73
2020	ＥＹストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社	海外富裕層の訪日促進に向けた政策立案のための調査事業	64
2020	東日本旅客鉄道株式会社	訪日外国人旅行者受入環境整備（エレベータの整備）	51
2020	株式会社三菱総合研究所	訪日外国人旅行者への災害時情報提供の改善に関する調査事業	49
2020	株式会社ＪＴＢ総合研究所	日本版持続可能な観光指標（仮称）のモデル地区における運用に関する調査業務	35
2020	東日本旅客鉄道株式会社	訪日外国人旅行者受入環境整備（エレベータの整備）	33
2020	株式会社ノットワールド	上質なインバウンド観光サービスを提供するガイド育成事業	30
2020	東日本旅客鉄道株式会社	訪日外国人旅行者受入環境整備（エレベータ、トイレの整備）	30
2020	西日本旅客鉄道株式会社	訪日外国人旅行者受入環境整備（エレベータの整備）	27
2020	東日本旅客鉄道株式会社	訪日外国人旅行者受入環境整備（エレベータの整備）	25
2020	国土交通省	受入環境整備の課題解決に向けた実証事業	24
2020	凸版印刷株式会社	訪日外国人旅行者に対する適切な医療等の確保に向けた旅行保険加入促進及び情報提供事業	20
2020	ＰｗＣコンサルティング合同会社	訪日外国人旅行者に対する適切な医療等の確保に向けた実態調査業務	20
2020	一般社団法人山陰インバウンド機構	山陰山陽連携による新しいインバウンドマーケット創出事業	18
2020	国土交通省	受入環境整備の課題解決に向けた実証事業	18
2020	一般財団法人日本総合研究所	世界から選ばれる観光立国日本となるための将来戦略調査	17
2020	三菱ＵＦＪリサーチ＆コンサルティング株式会社	中部地域における安全で快適な移動手段の確保に係る実証事業	15
2020	一般財団法人百十四経済研究所	地域内の回遊性の向上と渋滞解消のためのモビリティを活用したパーク＆ライド事業	15
2020	株式会社北海道宝島旅行社	アドベンチャートラベルの受入環境整備のための北海道全域及び地域ごとのネットワーク構築業務（セミナー、エクスカーション等）	15
2020	株式会社ＪＴＢ	非常時の仙台空港⇔仙台駅間における情報・移動確保実証事業	15
2020	株式会社サーベイリサーチセンター	令和２年度　観光地における多様な食の提供による集客・滞在促進策の検証【群馬県　渋川伊香保温泉】	15
2020	一般財団法人沖縄観光コンベンションビューロー	世界自然遺産登録に向けた受入環境整備に係る実証調査事業	15
2020	内閣府	受入環境整備の課題解決に向けた実証事業	15
2020	国土交通省	受入環境整備の課題解決に向けた実証事業	15
2020	国土交通省	受入環境整備の課題解決に向けた実証事業	15
2020	国土交通省	受入環境整備の課題解決に向けた実証事業	15
2020	国土交通省	受入環境整備の課題解決に向けた実証事業	15
2020	国土交通省	受入環境整備の課題解決に向けた実証事業	15
2020	国土交通省	受入環境整備の課題解決に向けた実証事業	15
2020	日本ユニシス株式会社	アフターコロナ時代に適応した高野山・山麓地域における周遊促進実証事業	13
2020	株式会社Ｈｕｂｅｒ．	技術とコンシェルジュを活用した観光案内所のインバウンド相互送客ネットワーク構築に向けた実証事業	13
2020	国土交通省	受入環境整備の課題解決に向けた実証事業	13
2020	ＰｗＣコンサルティング合同会社	訪日ベジタリアン・ヴィーガン旅行者への情報発信環境整備に向けた調査業務	10
2020	近畿日本鉄道株式会社	訪日外国人旅行者受入環境整備（多目的トイレの整備）	10
2020	株式会社日本能率協会総合研究所	観光バスの路上滞留対策等強化事業	9
2020	近畿日本鉄道株式会社	訪日外国人旅行者受入環境整備（エレベータの整備）	9
2020	近畿日本鉄道株式会社	訪日外国人旅行者受入環境整備（多目的トイレ、スロープの整備）	6
2020	近畿日本鉄道株式会社	訪日外国人旅行者受入環境整備（多目的トイレの整備）	3
2020	遠州鉄道株式会社	訪日外国人旅行者受入環境整備（多言語対応）	1
2020	東日本旅客鉄道株式会社	訪日外国人旅行者受入環境整備（エレベータ、トイレの整備）	1

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